En Anthony Kicks, tu satisfacción es nuestra prioridad. Queremos que cada cliente se sienta seguro, emocionado y orgulloso de su compra. Si algo no te convence, estamos aquí para ayudarte, pero también animamos a todos los compradores a revisar bien las tallas antes de realizar un pedido.
¿Puedo devolver mi pedido?
Sí, aceptamos devoluciones bajo ciertas condiciones. Puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido, siempre y cuando:
- El producto esté sin usar y en su estado original.
- Todo el embalaje, las etiquetas y los extras (si los hubiera) estén intactos.
- La solicitud de devolución se realiza dentro del plazo de devolución.
- Artículos usados o desgastados
- Artículos con piezas faltantes o embalaje dañado
- Artículos en liquidación o con descuento marcados como «venta final»
- Estamos aquí para ayudarte
Entendemos que comprar en línea puede ser complicado. Por eso, nos esforzamos por hacer que el proceso sea sencillo y sin estrés. Si algo no sale según lo planeado, no te preocupes, trabajaremos contigo para solucionarlo.
¿Tienes alguna pregunta? Contáctanos a través de nuestra página de contacto o escríbenos a support@anthonykicks.com.
Nota importante sobre las tallas.
Te recomendamos encarecidamente que elijas tu talla cuidadosamente antes de realizar un pedido. Cada página de producto incluye una guía de tallas para ayudarte a elegir la mejor opción. Como queremos que cada par te quede perfecto, no ofrecemos devoluciones gratuitas por tallas incorrectas.
Política de Cambios
Actualmente no ofrecemos cambios directos. Si pediste una talla incorrecta o quieres un modelo diferente, devuelve el artículo para obtener un reembolso y realizar un nuevo pedido.
Sin embargo, entendemos que los errores ocurren y estamos aquí para ayudarte. En algunos casos, podemos ofrecerte un descuento parcial en el envío de tu pedido de reemplazo, según la situación.
Para explorar tus opciones, contacta con nuestro equipo de soporte antes de devolver tu artículo. Siempre nos complace encontrar la solución más conveniente y económica para ti. Cómo solicitar una devolución
Para iniciar una devolución, contacta con nuestro equipo de soporte en support@anthonykicks.com con la siguiente información:Número de pedido
Motivo de la devolución
Fotos (si corresponde)
Responderemos en un plazo de 24 a 48 horas con instrucciones sobre cómo proceder.Proceso de reembolso
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, emitiremos un reembolso a tu método de pago original. El reembolso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles, según tu banco o proveedor. Artículos no retornables