En tant que client résidant dans l’Union européenne, vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans indication de motif.
Délai de rétractation
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la réception des marchandises par vous-même ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur).
Comment exercer votre droit
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Anthony Kicks, e-mail : support@anthonykicks.com) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, par e-mail).
Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation suivant, mais ce n’est pas obligatoire :
Modèle de formulaire de rétractation : À : Anthony Kicks E-mail : support@anthonykicks.com Par la présente, je/nous (*) résilie/rétractons le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants : — Commandé le (*) / Reçu le (*) : — Nom du/des client(s) : — Adresse du/des client(s) : — Signature du/des client(s) (uniquement en cas de soumission papier) : — Date : (*) Rayer la mention inutile.
Effets de la rétractation
En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du choix d’un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons).
Les remboursements seront effectués sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre retour ou de la preuve de retour. Le mode de paiement utilisé lors de la transaction initiale sera utilisé, sauf accord contraire explicite.
Retour des marchandises
Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous nous avez notifié votre rétractation. Les frais directs de retour des marchandises sont à votre charge.
Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens :
- fabriqués selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés
- scellés, ne pouvant être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et ayant été descellés après la livraison
- portés ou utilisés au-delà de ce qui est nécessaire pour établir leur nature et leur fonctionnement
Ce droit de rétractation est conforme à l’article 246a § 1 du Code allemand des douanes (EGBGB) et aux lois européennes applicables en matière de protection des consommateurs.